我在使用用友T1进销存软件的T1模块中碰到了一个奇怪的问题：

软件识别不到加密狗

具体的情况如下：

T1商贸宝批发零售版软件，现在经常识别不到加密狗，请教一下要怎么处理？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

建议升级到13.0版本，该版本解决了，加密锁不稳定的问题