我在使用用友T1进销存软件的T1模块中碰到了一个奇怪的问题：

T1商贸宝12.1普及版销售单录入问题

具体的情况如下：

T1商贸宝12.1普及版销售单录入商品助记码回车没反应，用Excel回车有反应，软件重新登录就可以了，经常反复出现？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，切换成英文输入法试试，怀疑是输入法的问题。