我在使用用友T1进销存软件的T1业务单据模块中碰到了一个奇怪的问题：

刚才有个以前的单据我要过账 提示某一产

具体的情况如下：

刚才有个以前的单据我要过账 提示某一产品有数据异常情况 是什么情况？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

只有代理商才有权限提交支持网问题的。您的现象就是数据异常，必须提交，若是不在服务期内，代理商服务会产生相应的服务费用，具体金额您可以和代理商协商。

在不在？我该怎么做？

代理商不给我提交 说是要什么服务费？我这还不到一年呢 是怎么回事？你能帮我提交吗 ？我着急 账都压很长时间了 过不账

使用该工具均会提示此信息。

提示 升级最新版本补丁是什么意思？

若还是提示，则是您的数据库中还有异常记录。请联系购买软件的代理商，将您账套备份数据在支持网http://support.chanjet.com提交，有数据工程师帮您进行数据检测修复下。

修复了 为什么还是提示数据异常呢

是下载，不是卸载。上面敲字敲错了

请看上图

产品线 从哪卸载

产品线 从哪卸载 那个工具从哪个地方下载？

您双击运行这个工具就可以了。使用版本通用下的基础档案修复。他所有菜单详细显示出来的，没有复杂的步骤的。

请写详细一点的操作步骤 不会操作

若是只有一个产品，请备份好账套数据，卸载产品线，工具下载，T1中的 T1 tools工具，使用版本通用下的基础档案修复之后再操作看下