我在使用用友T1进销存软件的T1初始化模块中碰到了一个奇怪的问题：

我使用基础数据导入商品信息 提示我无法打

具体的情况如下：

我使用基础数据导入商品信息 提示我无法打开EXCEL 而且我下载模板也没有反应 怎么回事呢？ 电脑上安装的是 2007OFFICE的

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

不能安装wps的，以完整版office2007-office2010最佳。也不要既安装了office又安装wps办公软件。已是office软件，将其卸载，重新安装完整版office2007或office2010，安装时选择自定义，将全部功能都勾选上再进行安装