我在使用用友T1进销存软件的T1业务单据模块中碰到了一个奇怪的问题：

什么情况，怎么解决？

具体的情况如下：

什么情况，怎么解决？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

服务器电脑的计算机名改为全英文的试下，并在客户端检测211端口是否能否拼通

OK，弄好了，谢谢！

找专业人士搞一下吧

服务器不对吗，跟上次一样的呀

就一台电脑，

连接不上具体是什么提示呢，两台电脑的软件版本是必须一致的哦

我怕重新安装了会不会连不上，要重新付费

我在另外一个电脑上安装连不上

与数据库连接会不会连不上啊

如果不是服务器端就不会影响其他电脑，社区产品线中有安装程序可下载

有安装程序吗

那几台电脑的话，重装会影响其他电脑吗

你装个WIN 7 再装软件就行了，别搞得那么复杂了

那估计要收费的哇

您好，软件升级需要联系您的代理商提交商务订单，商务审核后代理商会给您升级软件和数据的

软件升级是免费的吗

最好使用WN7之前的操作系统，如一定要在WIN7中运行请在win732位系统中尝试下，或者升级软件版本至新版本

11.5之前的版本只能在win7以下环境中运行,那只能退到win7吗

建议退回WIN 7

那只能在win7系统运行啊

11.1.2.0

你这个是11.0或者11.1的，但两者几本一样。

进入软件安装路径，在客户端程序文件夹中找到软件运行图标，右键图标属性中进行查看

版本怎么看啊

所以说要先弄清楚问题所在

目前T1产品不建议在WIN10中运行哦，批发11.5以后的版本最高可在win7系统中运行，11.5之前的版本只能在win7以下环境中运行

那要降系统，用win7

你那么旧的版本，装WIN 10肯定出问题了

系统是WIN10的

如果是多用户的，重装系统后其他会有影响吗

你这版本比较旧，我看你的电脑系统应该是比较新的。这是服务器还是客户端？

软件安装路径找到系统工具文件夹，双击系统工具点击用户验证登录后，点击数据备份选择账套做备份操作，并且将软件安装路径服务器文件夹中的DATA文件夹整个复制一份保留在其它路径中，这是账套的物理文件，先保留着以防万一

这个怎么备份啊，不会弄

抱歉，社区不能进行远程哦，如需远程您需要联系您的经销商进行协助

你这边能帮我远程操作一下吗

服务器异常，请进入系统工具备份账套数据，并保留账套的物理文件，卸载软件并删除残留文件，关闭杀毒软件和防火墙重新安装软件看下