我在使用用友T3财务软件的T3销售管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

销售发货单新模板打印，应收余额字段 取数

具体的情况如下：

销售发货单新模板打印，应收余额字段 取数不到！（每次需要修改客户档案才能回写）

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

恩恩，祝您工作愉快！

好的

您好！服务社区不能远程，请您在支持网上提交远程问题，由我们进一步处理；

要不你远程帮我看一下？？

T3 10.plus2打了最新补丁（补丁号：14373821716xaC）我用的演示账套也是样的，

我刚才按照您的要求进行设置，直接预览就可以取出数据的，不用刷新，如果您那边还不可以，请您 在支持网上提交数据问题，由我们进一步处理；

我试过很多次了，每次都要去客户档案刷新

您在尝试一下

您好！我设置了，直接预览可以取出数据的；

您好！我在销售发货单中设置，没有看到应收余额的字段，请您截图说明

重新设置也没有用，必须修改客户档案，打最新补丁也没有用

您好！重新设置一个模版试一下；