我在使用用友T3财务软件的T3销售管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

取消某张收款结算单时，提示“已形成预收款并被使用，不能恢复”

具体的情况如下：

取消某张收款结算单时，提示“已形成预收款并被使用，不能恢复”

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

不客气，祝您工作愉快

好的 谢谢

说明预收款已经被使用了，做了预收冲应收了，必须要把对应的后续操作取消才能取消这笔操作的，如果您自己处理不了，建议您这种问题联系您的代理商协助您处理！

我就是这样点的 然后就提示 已形成预收款并被使用，不能恢复

下图的地方，选择取消操作，进入取消操作后，点击选择核销类型，对应客户

联查到明细了 可是怎么删除这个核销明细呢？

根据提示，收款单上联查核销明细，找到这笔预收款的核销记录，删除这个核销记录，再取消这个收款结算单！