我在使用用友T3财务软件的T3初始化模块中碰到了一个奇怪的问题：

T3标准版10.3 客户档案导入客户报错

具体的情况如下：

客户档案界面-导入-选择EXCEL表  报错如图 

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

在服务端用

这个功能在客户端也能用么

在 开始——程序——T3系列软件中，找到T3系统工具，进行导入导出设置，设置好了，找出客户档案，先把数据导出，在导出的EXCEL表中，按照这个格式整理客户档案数据。整理好了，再导入进去

导入建议您使用T3的系统工具进行导入导出 这个系统工具具体怎么用 指导一下呗

您好！

一般是由于杀毒软件和防火墙导致mdb的临时文件没有创建成功、文件损坏、被杀毒软件锁定或占用（正在扫描没有释放）等，您可以如下操作：1.退出电脑上所有杀毒软件并防火墙关闭后再重新登录；2.或打开杀毒的白名单，将提示报错的mdb文件添加进去即可。

另外，导入建议您使用T3的系统工具进行导入导出。