我在使用用友T3财务软件的T3初始化模块中碰到了一个奇怪的问题：

T3加密狗无法识别

具体的情况如下：

T3的老加密狗，黄色的，插到电脑上灯不亮，电脑右下角提示：无法识别的USB设备，跟这台计算机的连接的一个USB运行不正常，windows无法识别，要得到协助解决这个问题，请单击这个消息。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，建议换其他电脑试试，如果也不行，考虑是加密锁损坏，建议联系服务商处理。