我在使用用友T3财务软件的T3初始化模块中碰到了一个奇怪的问题：

电脑上不能安装畅捷通软件

具体的情况如下：

你好，我想咨询的问题是，我们企业在2016年购买T3-财务通普及版，后面因为公司原因，没有使用，现在想继续使用，目前我们就剩下用友的K宝，我在畅捷通社区下载安装包后自己安装不上，请问你们可以提供什么售后呢

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，如果需要上门帮您安装需要联系您的服务商处理，可以找下之前购买软件签订的合同，上面会有服务商联系方式，或者点击社区右下角的小猴子进入服宝机器人，搜索数据库和T3软件的安装步骤，根据步骤先安装数据库后再安装软件，安装过程中遇到的问题也可以直接咨询服宝机器人。