我在使用用友T3财务软件的T3初始化模块中碰到了一个奇怪的问题：

加密狗灯不亮

具体的情况如下：

加密狗是用有T3版，黄色的，今天突然插上灯不亮了，提示无法识别的USB设备，跟这台计算机连接的前一个USB设备工作不正常，windows无法识别它；现在怎么处理呢

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

按下面的方法操作下

坏了？？

您好，1.请先检查加密锁是否正常识别，再使用此工具将无驱转有驱模式 2.无驱转有驱后，要打上加密锁驱动【精锐系列驱动】https://service.chanjet.com/product/tool/detail?id=57c5100a80970794049a7a6f； 3.如果是台式机，将加密锁插在主机箱后面的U扣上，并使用独立电源的hub； 4.如果此台电脑无法正常识别加密锁，还可以更换其他电脑测试，查询是否是电脑本身接口问题。 PS：具体更加详细全面的解决方法，可参照在【服务社区】查看下载【加密锁不稳定情况处理方法】https://service.chanjet.com/product/tool/detail?id=575788a56c6db01452296982， 里面有针对此问题的详细解决步骤文档。