我在使用用友T3财务软件的T3模块中碰到了一个奇怪的问题：

取消记账

具体的情况如下：

T310.9不能取消记账，按键没有任何反应，总账下也没有恢复记账前状态

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

如果凭证已经记账，但是【总账】——【凭证】下面没有【恢复记账前状态】功能节点，请按照如下步骤： 1.点击最上方菜单栏的【总账】-【期末】-【对账】，同时按【ctrl+H】两个键，此时系统会提示【恢复记账前状态已经被激活】，点击【确定】； 2.然后再依次点击最上方的菜单栏【总账】-【凭证】就能看到【恢复记账前状态】，可点击此按钮恢复到想要记账的月份。 温馨提醒：如果凭证没有记账的情况下，以上操作后也是不会有此功能节点的哦，一定要凭证记账之后才存在取消记账，所以才需要按照以上步骤操作！