我在使用用友T6企业管理软件的T6初始化模块中碰到了一个奇怪的问题：

T6备份时提示无法打开设备，如下所示，这

具体的情况如下：

T6备份时提示无法打开设备，如下所示，这个要怎么操作？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

请问怎么处理的呢