我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

无法结帐

具体的情况如下：

客户用的是T+标准版12.2的版本，现在无法结帐，结帐的时候一直在对帐，无法进行下一步操作

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

这种情况备份账套后打上软件最新补丁包，重新做下数据库配置，另外使用checkbug工具检测账套看下，然后再进行结账

如果打补丁后还是长时间没反应的话，需要由代理商提交到支持网并上传账套来具体查询原因了

不会不平，因为我把上一个月取消结帐，我按照上面的操作也都试了，直接结帐也结不了帐，一直在对帐的界面如图

具体是个什么现象，看下是否提示的对账不平，如果是日记账或资产和总账对账不平的，可直接忽略点击下一步继续结账，如果是有提示明细账辅助账和总账不平的，可使用软件安装目录下的checkbug工具对账套检测修复下。注意操作前做好备份。

如果并没有什么提示的，点击服务器电脑的开始菜单—所有程序—Ｔ＋—数据库配置程序，打开之后点击确定进行配置，然后点击开始菜单—所有程序—Ｔ＋—工具箱—T+服务管理器，打开之后全选服务重新启动，清除缓存后重新登录再操作看下