我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+模块中碰到了一个奇怪的问题：

T+核销预收

具体的情况如下：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

使用预收的金额不能超过应收金额，您重新录入

我的预收款是12448，但销货单里的 使用预收却是10817，我也不知道怎么回事

亲，请检查下收款中录入的核销金额是否大于销货单上的应收金额