我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+模块中碰到了一个奇怪的问题：

T+12.3不能取消结账

具体的情况如下：

如题，站点运行 财务结账，财务结账 功能不能运行！

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

哈哈，是我要谢谢你哦

这个问题在新出的12.300.004.0062补丁已修复。

6、在系统管理里结账后，允许在总账流程里快捷打开取消结账或继续结账，不提示锁定。

谢谢你。

那真的是太赞啦，大家一起学习💪

嗯嗯，也非常感谢您这边给我们反馈遇到的问题已经您尝试的各种解决方案，确实我们这边测试经常会遇到和用户操作不同导致无法还原问题现象的情况，通过此次，后面再遇到无法还原客户问题的情况这边就可以询问客户的操作和我们操作是否一致的思路了，再次感谢😃

谢谢你，不知道你昨天休息。该说抱歉的是我。我主要担心我这边的系统出错，数据出错，公司一年的数据都在里面。所以想请你们帮我测试一下。是软件的BUG我就放心了。我知道问题在哪儿就好，下次进期末处理，我从菜单进就可以了。

再次感谢。

还有在系统管理页面下，进行期末处理，业务结账和财务结账都会出错，别人再问到你的时候，你心里有底。

抱歉，刚刚看到信息，这边确实是流程图中财务结账后会出现站点运行的问题，麻烦您到伙伴中心提交下问题处理。

又有新发现，原来我们沟通了半天，没在同一频道上。

我说的财务结账是从这儿进入。

而你说的财务结账是从另一个地方进的。

结账界面，点一下，下一步，然后把弹出的小窗关掉。就可以取消结账了，先凑合着这样把工作完成。

亲，需要麻烦您到伙伴中心提交下问题哈，研发出补丁解决后还会给您加积分的哦

delete from EAP_Mutex where UserID = N'21' and Acaa_Num = N'300003' and Version = N'TPlusStd' and taskid= N'财务结账#420:485' and functiontag= N'SYS315101' 这个语句执行第一次无法正常删除 里面登录的记录，导致还是提示用户正在结账，这个我觉得 应该是更新EAP_Mute这个表时候语句有问题，或者BUG了。求出补丁解决

这个绝对是BUG 要手动自己清理 的、、、、笑哭

我是 删除这个互斥表 里面 的数据 就可以了。但是不知道会不会对数据有影响。delete from EAP_Mutex

我的也是一样，打了053补丁了 还是不行

亲，这是我今天重新登录软件操作的截图，确实没有问题。

你害得我把服务器都重新倒腾了，真是体力活啊。确定了会出错的地方。新装T+,打上最新补丁，用社区的那套演示账套测试。

财务结账，结账后就马上取消结账不会有问题。

问题发生在，结账后。退出，重新登录。这下子就不能取消结账了。

您好，这边测试正常，建议提交数据让工程师具体分析原因处理

以前的补丁不知道。最新的两个补丁，接近月末开始需要用到结账，需要修复余额表排序问题升到12.300.004.0049，余额表正常了，财务结账发现问题。然后再升到试试最新的12.300.004.0050问题依然存在。

抱歉，不知道您前面已经做过的操作，所以这边只能按一般的异常提供方案，请告知下这边具体的补丁号测试下

这样的回答我很不满意，我希望你能认真测试再回复我。其实前几天我就提过相关问题，应该是同一个BUG。也不只我一个人出现。

亲，重新进行数据库配置后再登陆操作