我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+初始化模块中碰到了一个奇怪的问题：

电脑使用T+浏览器打不开畅捷通，显示无法打开网页，怎么办？

具体的情况如下：

电脑使用T+浏览器打不开畅捷通，显示无法打开网页，怎么办？电脑没有插加密狗

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您回答我的问题

1.服务器能登陆，使用的登陆地址是多少

2.客户端登陆的地址是多少

3.服务器的局域网ip您是如何查询的，查询的结果是多少

4.客户端ping服务器的局域网ip是否能访问

5.客户端telnet服务器的端口是否能访问

6.服务器防火墙杀毒软件是否开启？

已经确定了，按照您上面说的做的，还是无法打开

上面说的几点您确定了吗？

服务器重新发了链接给我，可是还是无法打开网页

服务器不是能登陆吗，看下能登陆网址后面的端口号是否是您说的这个呢

如果是端口改变，我要怎么核对呢

服务器能登陆，您登陆的地址又是局域网，说明服务器本身没有问题，问题两个可能1.服务器的局域网ip地址已经改变，不是您说的这个，或者端口已经改变，请核对

2.服务器开启了杀毒软件防火墙导致端口无法访问，可以先关闭下杀毒软件防火墙

服务器电脑是：插有加密狗的电脑么，他是可以登陆的，其他没有加密狗的同事也无法登录。http://192.168.31.199:8081/tplus/view/login.html这个是畅捷通链接

这个问题有处理的先后顺序，首先您需要知道服务器电脑是否正常？然后问下其他同事，其他客户端是否正常，另外请将您的登陆地址截图我看下

我是自己下载的t+浏览器，同事给我的链接，我通过t+浏览器打开链接登陆的账套

如果你是网页登录，请确认服务器是否正常登录，如果服务器正常登录，确认服务器网络是否正常，如果是内网登录，那确认主机上的ip是否发生变化，如果是外网登录，查看解析软件是否正常运行

您是使用的自己安装的版本还是使用的T+cloud版本？

网页登录也需要服务器电脑的么？

如果是服务器电脑，可以先坐下数据库配置，检查核对ip端口无误后，重新登陆

我这个是使用T+浏览器打开畅捷通的，每次都是进入T+浏览器，然后点开收藏进入畅捷通的[5423a8e99a09c796668b46df,用友软件]-海口卓强:

如果是客户端，请确认主机是否可以打开，主机ip网络是否正常，如果主机可以打开，主机局域网ip是变动了。