我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+模块中碰到了一个奇怪的问题：

t+13.0把旧狗注销了，t+12.3升级到t+13.0失败了

具体的情况如下：

t+13.0把旧狗注销了，t+12.3升级到t+13.0失败了，能不能把t+13.0的云加密安装t+12.3啊，可以用吗

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

恩恩，好的，先等后台工程师联系您吧

问题已经提交上面了，安装2012数据库升级到t+13.0都是升级不了，2次这样了，

不可以的，12.3和13.0的加密卡不通用，升级失败了看具体提示什么吧

升级出错了，