我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+模块中碰到了一个奇怪的问题：

加密问题咨询

具体的情况如下：

客户T+13.0，不能上外网，刷狗的时候可以刷一下。用硬加密后期不用上外网是不是?

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

谢谢

加密狗注册和新建立账套时需要连接外网的，账套使用云应用的功能也是需要的，其他的时候可以不联网