我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+模块中碰到了一个奇怪的问题：

T+13.0,官网产品下载的安装包，不能安装

具体的情况如下：

提示放入光盘  

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

要先安装数据库再安装软件，并重新下载软件安装包，看下下载的安装程序是否不完整

没装数据库！