我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+模块中碰到了一个奇怪的问题：

T+13.0恢复数据失败

具体的情况如下：

你好，客户T+12.2标准版升级13.0提示文件无法识别，无法恢复。这个应该怎么处理？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

好的。谢谢。

两种可能，备份文件损坏。或者是数据库损坏。都需要提交数据单后台，工程师看下