我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+模块中碰到了一个奇怪的问题：

T+升级问题

具体的情况如下：

T+12.3标准版升级13.0标准版   12.3用的硬狗  13.0用软狗   不安装13.0 直接注册软狗  能否再12. 3上正常使用？   及13.0的狗能否向下兼容12.3的软件

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

不能在12.3上正常使用；13.0的加密狗不兼容12.3的软件

您好，升级后，原来的加密锁要注销，新的云加密才能在13.0中使用，加密锁不通用