我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+模块中碰到了一个奇怪的问题：

T+12.1升级到T+13.0出现问题

具体的情况如下：

T+12.1升级T+13.0，提示版本检查失败，请重新安装，是什么问题，不能一次性升级吗

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

你重新配置一下数据库，如果还提示这个问题，请提交支持网问题，后台工程师协助解决。

您好，建议先分离之前的系统库