我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+模块中碰到了一个奇怪的问题：

收款往来核销

具体的情况如下：

商品置换1000元换3000元，只需付款2000元，那么在冲完预收款2000时，剩下的1000怎么冲销

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

是的

是这样吗？结算方式不用写，直接选单，核销吗

如图

有图吗，我在收款单上没找到整单折让

做收款单，在收款单上有个整单折让，录入1000进行核销

我们是客户参加活动预交2000元（做预收款），再给客户送1000元的货，客户分批拿货我们分批冲销，但是预收款冲完了，送客户的1000元货不知道怎么在系统中操作。

您商品置换业务是怎么操作的，具体流程麻烦说明下