我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+模块中碰到了一个奇怪的问题：

退货又收货

具体的情况如下：

T+普及版进销存的，做了预付，做了进货单，供应商给我们发货，我们收到货，入库， 做了预付冲应付，后来发现货不对，退货了，怎么把做了的预付冲应付取消？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

不客气~

好的，谢谢！

不好意思，打错了，红字的付款单

是给供应商退款，是做红字的收款单？

那再做一张红字的收款单和退货单核销，之前的账就刚好平了

具体的流程是这样的，18年度的时候，预付了一笔款，订了货，货到了，就做冲销，但是今年才发现这个货不对，所以就退回去，后面又发了对的货来，再去冲销的时候就冲销不了。

具体的流程是这样的，18年度的时候，预付了一笔款，订了货，货到了，就做冲销，但是今年才发现这个货不对，所以就退回去，后面又发了对的货来，再去冲销的时候就冲销不了。

您可以直接把预付冲应付单据删掉

找到预付冲应付的单据，删除该冲销单据就可以了