我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+模块中碰到了一个奇怪的问题：

T+付款单问题

具体的情况如下：

采购发票立账， 有一张采购发票无法做付款单， 选择不到，联查付款情况是没有的，存货也没停用，往来单位也没停用 ，麻烦还有什么情况造成

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

若没有结款情况的，这个问题请由代理商将账套提交到支持网来需要具体分析了

联查结款情况也是空的吗？也不是现结吗？