我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+模块中碰到了一个奇怪的问题：

T+13.0总账与出纳对账不平

具体的情况如下：

T+13.0标准版总账与出纳对账不平，已经打了最新的补丁。总账科目也重新设置过。对账的时候选择1月，科目是今年1月份的期初，但是账户的期初显示的是启用账套时候的期初。实际账簿打开，两个是平的。就是用对账功能，显示不平

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您用安装目录下的checkbug工具：安装目录:\\Chanjet\\TPlusPop\\Appserver\\server\\Tool\\checkBug\\一键查支持网问题，检测一下吧，不行的话请在支持网上提交问题，需要具体分析一下数据

换了公共方案里的查询方案也不行

启用日期没有问题，如果数据不对，您换公共方案下的系统方案重新查询一下

启用日期是15年。

系统管理--功能启用可以截个图吗？

科目已经设置过了，没有设置错。您看一下我的问题，是期间问题。我启用出纳的时候是17年，现在对账是19年1月跟17年的期初对了

日记账与总账对账方法如下：1.先设置科目，依次点击【总账】-【科目设置】找到【现金科目】和【银行科目】，如果银行存款下有多个账号，可以点击扩展列的【设置】，针对明细的账号对应不同科目的设置即可。2.再点击【出纳管理】－【业务处理】-【日记账与总账对账】，在此界面可查看到总账科目与日记账账号的对账情况，但必须在【总账】-【科目设置】中将现金科目与银行科目设置对应科目，才能将总账中对应的科目与日记账进行对账。