我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+销售管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

T+标准版业务流程：销售订单--销货单--收款。但是销售订单审批完，仓库人员收不到待办消息

具体的情况如下：

T+标准版12.1业务流程：销售订单--销货单--收款；但是销售订单审批完，仓库人员收不到待办消息，也看不到销售订单待销货业务。用户权限里面也把销售管理--销售订单所有权限给了仓库。重新下销售订单并审批，重新登录仓库账户还是没有消息提示。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

升级您得联系您的服务商，他们帮您操作。

那就不好办了，我是13.0，应该是新功能，升级后才能有的功能。

消息通知设置您看一下

T+可以对单据、报表查询、预警、个性化内容（如：员工生日、会员生日或自定义消息）发送短信和邮件，具体操作如下，以单据消息设置为例：

1.点击【系统管理】-【单据消息设置】，新增一个单据消息，选择对应的消息对象，即单据名称；

2.选择接收人，即接收消息的人员；

3.选择消息的发送方式，有邮件、短信、内部消息，12.3开始还增加了工作圈： （1）如果选择邮件，需在【消息中心连接设置】中配置发送和接收邮件的服务器、发送邮件地址及密码； （2）如果选择短信，需购买华信科技的短信包，并在【消息中心连接设置】的短信中进行配置； （3）如果选择工作圈，账套需开通云应用，接收人进入工作圈会收到消息； （4）如果选择内部消息，接收人在登录账套后会收到消息。

4.再选择发送条件，比如只发送某个存货相关的单据，可在此设置，选择发送时机，是单据保存时发送还是审核时发送等。

您参考一下上面的文字设置消息通知。

恩，那我升级

赵老师，你好。你的是什么版本？我的12.1标准版。看过自己就消失了，再自己去搜已收消息也没有。包括用账套主管账号去搜已收消息也没有。

不会呀，消息会一直在的，只要你不删除就在

赵老师，你好。单据消息可以接收到，但是只要阅读后，消息就不自动存档了。仓库用户查看--内部消息--已收消息结果为空。。。。这是什么情况？

赵老师，你好。单据消息可以接收到，但是只要阅读后，消息就不自动存档了。仓库用户查看--内部消息--已收消息结果为空。。。。这是什么情况？

这个属于消息通知，所以就在这里显示的

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恩，谢谢。刚才我测试出来了。用这个单据消息设置可以实现，只是仓库人员不是在右上角”待办”里面看到消息通知，而是在右上角“消息”里面看到消息通知。

对了。我的是没有消息提示，但是我用仓库人员新增销货单，可以自己选单，查询选那个销售订单。就是系统没有短消息提示。

你好！怎么看设置的消息通知是否正确啊？而且消息通知在哪设置？

这个要注意设置的消息通知是不是正确，如果是正确的，那么就要考虑是不是权限问题，如果权限也没问题，你要打下你这个版本的补丁试一下，如果还不行，就要联系服务商，提交支持网具体看账套了。