在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

请问总账期末对账，试算平衡，但是对账报错误，是什么原因？后附照片。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，以前月份对账是否正确，科目是否有中途修改辅助核算的情况，如果有确实会造成对账不平。如果没有中途修改过，建议将凭证全部恢复记账重新记账再对，还是不对可以将相关科目凭证删除重新做。如果以上做了都不行建议通过isd提交问题处理。

客户在存货核算中生成凭证时，把应付账款科目换成了预付账款科目。

跟这个没有关系。