在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

12.5版本年结后， 固定资产无法打开

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，固定资产12月反结账，重新结账操作

您好，问题正在协调处理，请稍等。