在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您2017年12月固定资产是否还未结账，或者您使用的是新建账套库的方式，还没有做账套库初始化。

您好，是采用新建会计期间，总账中也开账，结转数据了，固定资产12月份也结账了

您好，请做好账套备份，反结到12月，将12月重新结账试试，如果不行就可能是数据问题，再在ISD上提交问题查看数据。