在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题：

手机端登陆，提示“企业服务器处于离线状态，请检查服务器”应用服务里面EIS服务已经启动。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

请稍等 问题正在相应联系工程师处理

老师，问题处理的如何了

您看下企业互谅网服务器配置，服务是否启动，如果启动了，重启下；没启动，则启动下。

试过了，不行

那您用企业互联网服务器配置 右上角的检测工具检测下 是否有异常

检测如附件。应用服务器与数据服务器在同一台