在使用用友U8ERP系统的注册及加密模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

我也是同样的情况，但是在操作在线注销加密时，又提示不存在加密信息，但是产品许可信息里显示的“不可识别的加密”，不知道该怎么办了

您好，在系统管理里注销软件加密，在重新注册正式授权。