在使用用友U8ERP系统的注册及加密模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，请问您还有购买产品时签订的协议吗？

有

您好，如果有保留资料，请您联系您的代理商，让代理商和销管人员确认，需要补齐哪些资料，是否可以申请补发。这个要销管来确认。