在使用用友U8ERP系统的注册及加密模块中碰到了一个问题：

客户服务器在虚拟机中不输，虚拟机品牌为vmware vsphere 按照手册正常进行软加密注册，返回服务识别码，密码，进软件提示演示期已过，打开加密服务属性 可以看到购买的模块，及(虚拟机不支持软证书) 改问题是什么原因

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，涉及到虚拟机证书问题，请您查看私信，按照要求进行申请。