在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题：

在线提交问题的时候提示这如下信息。是怎么回事？客户的Sps到期日是2019年8月份。加密锁号码:FK014297

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，服务识别码异常问题，您可以查看私信，我们私信进行沟通！

给您发信息，为什么不回复啊？

您好，这边有给您私信回复啊，您没有收到吗，而且您这个问题已经帮您处理好了。