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用友U8ERP系统问题:用友U8v11.0版本的CRM ,路?

在使用用友U8ERP系统的客户关系管理模块中碰到了一个问题:

用友U8v11.0版本的CRM ,路由器更换后,在外网的环境中,任何单据上点查审,出不了页面,但是内网中可以正常显示审核信息。

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,请在路由器中配置外网IP和内容IP映射关系,并且在服务器上配置CRM外网IP。

这些都配置好了的。但是还是不行。请问还有其他设置吗

没有了,如果不行,您提交下问题。

您好,您的问题我们正在协调人员处理,请稍等!