在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题：

今天早上开机服务器和客户端都不能打开用友U8提示缺少根元素。服务器是win10系统

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，缺少根元素找到一台没有报错的，U8SOFT\AppServer下的UFSoft.U8.Framework.Login.BO.config_bak复制替换下。

这边所有电脑都报错，这边能直接发个吗

已解决，谢谢

您好，这个因为电脑环境问题不一致我这边发给您可能不通用的，您可以重新安装一台在复制。

您客气了、