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用友U8ERP软件问题:12.5版本,客户端打开采购或者库存?

在使用用友U8ERP系统的供应链模块中碰到了一个问题:

12.5版本,客户端打开采购或者库存的报表时提示无法连接到服务器,但是打开各种列表却没有问题。

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,在服务器上点击应用服务管理器-报表服务-配置中勾选使用ip地址,然后在客户端上查询报表试一试。

还是不行