在使用用友U8ERP系统的供应链模块中碰到了一个问题：

请问下，12.5的电商在做完订单审核过后，客户已经填写了，生效仍无法到待发货状态，想知道要怎么修改？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，请检查生成的销售订单中是否有客户信息，如无客户信息请重新下载订单尝试。

您好，请稍等，正在协调人员处理！