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用友U8ERP软件问题:U 8普及版3.0升级到u 8 13?

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题:

U 8普及版3.0升级到u 8 13.0版本时,提示备份数据是压缩版,无法引入?我该如何升级?

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,建议先通过数据解压缩工具对备份文件进行解压后再引入。

解压工具怎么下载,在哪下载?

不用下载,在服务器开始程序-U8-系统服务-数据解压缩工具。