在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

用友U812.5客户端用isd更新补丁时提示未知状态，测试连接已通过，请问是什么原因呢？详细看图，谢谢

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，此问题已重复提交哦，请您查看原问题的回复，如有其他疑问，请在原问题上追问，这样方便追溯问题起因，谢谢！