在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题：

用友U8+手机下单锁住了 没法下单

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您移动网关https://k.yonyouup.com/查看这个人员是否没有授权相关模块

进去看只有这样

所有移动端都有此问题：登录移动服务器，打开企业互联网服务器配置，用右上角的诊断工具进行检查，保证没有错误，且能连通移动网关。注意：服务器可以上网，但连接移动网关失败，可能是开启了防火墙，可以关闭防火墙后进行测试。仅有几台手机APP由此问题，可能是授权已满，需要登录到移动网关，查看启用的设备数是否已达到授权上限