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用友U8ERP软件问题:老师,我们在应收模块做了一张凭证,在?

在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题:

老师,我们在应收模块做了一张凭证,在总账也能查询到该凭证,但是奇怪的是在应收模块查不到

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,在总账中通过凭证联查原始单据看看,能否查询到。如果确认一下,是否有生成过冲销凭证冲销这个凭证。