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用友U8ERP软件问题:新版本,2016年结转17年做账很久?

在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题:

新版本,2016年结转17年做账很久后,返回修改2016年账,点结转后明细没带到2017期初里,是什么原因

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,请检查科目上下年度辅助核算是否一致,上年度对账是否平衡。

上年账没问题,没改档案

您好,请问科目是什么辅助核算呢?是否已做了往来两清操作,且总账选项中没有勾选“期初往来明细显示已两清记录“,故明细不显示。请问结转后2017年期初对账平衡吗?

又转一遍,应付科目,现象是结转后明细有,总数没有了,对账不平

您好,如果您核算上年账对账平衡,且上下年度科目辅助核算一致,结转还是有问题,建议您isd提交问题处理,谢谢!