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用友U8ERP系统问题:客户原来是用友U8 890版本软件,?

在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题:

客户原来是用友U8 890版本软件,以前年结都是明细结转,然后在查询明细账时候可以查到期初余额。现在升级为13.0,在明细账里查询查不到期初只能从1-12月这样去选。有什么办法可以让查的到?

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,您查看一下期初余额是否明细中的其实不是最开始的期初的日期了呢?

以前可以查询的期间为期初1月2月...12月份。现在升级后为1月2月...12月。没有期初。

您好 这个问题确实有点异常建议isd提交问题查看一下

您好 请稍等 正在确认