在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

同一家客户有一笔普通销售发票（对应销售发货）以及红票（对应销售退货），金额相等，做红票对冲中的手工对冲的时候提示不符合核销规则

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，选项-核销设置-核销规则中勾选供应商，其他都不勾选再试