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用友U8ERP系统问题:出纳模块银行日记帐制单,出现当前日记?

在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题:

出纳模块银行日记帐制单,出现当前日记帐被其他用户锁定,正在制单,不能进行制单。怎么解决?

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,检查是否确实有其他人员在操作,如果没有,您在总账-期末-对账界面按ctrl+F6,清除单据锁定,如果还是不行,保持这个报错窗口,在系统管理中清除单据锁定、清除异常任务、清退站点再试,如果还是不行,选择这条日记账,按ctrl+u和ctrl+q五次再试,都不行则,删除这条日记账重新录入,如果删除不了,需要您isd提交问题具体分析