在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

为什么出纳模块会提示查询失败？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，做好备份打上最新的总账补丁看下，如果还是不行建议您isd提交处理。

用了几年都没这个情况的

您好，前面回复有误是出纳模块的补丁，建议您安装看下，如果不行建议您isd提交处理