在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

固定资产模块和总账对账不平衡，一张固定资产卡片拆分四张，三张减少掉，对账明细取数取了俩边，差值刚好是取俩边的数值。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，固定资产对账不平可以双击看具体明细进行调整，看是固定资产科目还是累计折旧科目有问题，确认是期初数据还是本期发生有问题，总账数据和固定资产数据那边是正确的。